سياسة الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن والاسترجاع
في متجر نادي النصر، نقدم خدمة تبديل المنتجات بسهولة. يمكنك استبدال مشترياتك خلال ثلاثة أيام من استلام طلبك إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100%.
كيفية استبدال المنتجات:
اتصل بنا: يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
تفويض الاسترجاع: سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وإصدار ملصق شحن صالح لمدة ثلاثة أيام لإعادة المنتج.
ترتيب الاستلام: تواصل مع شركة الشحن لترتيب استلام المنتج أو قم بتسليمه في أي من فروعهم. تأكد من تقديم ملصق الشحن الذي وفرناه لك.
معالجة الاستبدال: بمجرد استلامنا وفحص المنتج، سنتواصل معك لترتيب عملية الاستبدال. يرجى السماح بفترة تصل إلى 21 يومًا لوصول المنتج المرتجع إلينا.
سياسة الاسترجاع:
يمكنك إرجاع طلبك خلال ثلاثة أيام من استلامه.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك، وإذا كان الخطأ من جانبنا، سيتم إصدار ملصق شحن مدفوع مقدمًا صالح لمدة ثلاثة أيام.
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة رد المبلغ. يرجى السماح بفترة تصل إلى 21 يومًا لوصول المنتج المرتجع إلينا.
سنتحمل تكلفة الشحن بالكامل إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (مثل إرسال منتج غير صحيح). سيتم تطبيق رسوم شحن على المرتجعات لأسباب أخرى.
سياسة الاسترجاع والاستبدال:
فترة الإرجاع: يجب إعادة أو استبدال المنتجات خلال ثلاثة أيام من التسليم.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومع جميع العلامات الملحقة به.
استبدال بنفس المنتج: يجب أن يكون الاستبدال لنفس المنتج.
المنتجات المخصصة: المنتجات التي تحتوي على أسماء أو أرقام مخصصة، بما في ذلك المنتجات الخاصة باللاعبين، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
الصحة والنظافة: وفقًا للوائح الصحية، لا يمكن إرجاع أو استبدال بعض العناصر.
العناصر الترويجية: العناصر المشتراة خلال عروض ترويجية لا تخضع للاسترجاع أو الاستبدال.
توفر المنتج والجودة: يحتفظ متجر نادي النصر بالحق في إلغاء أي طلب إذا كان المنتج غير متوفر أو لا يلبي معايير الجودة لدينا. في هذه الحالة، سنقوم إما برد مبلغ الشراء أو التواصل معك لاختيار منتج بديل بنفس القيمة.